Дашборды для колл-центра

• скорость обработки заявки;
• сроки назначения встреч;
• интенсивность звонков и % недозвонов;
• выполнение задач и соблюдение регламентов.

Аналогичные отчёты собираем и для отдела продаж — видно всё: от работы каждого менеджера до влияния действий на итоговую конверсию.

Главное — все показатели зашиваются в систему мотивации: менеджеры работают по цифрам, а не «на глазок».

Смотреть в ВК Видео 
Смотреть на YouTube

Мы сами из БФЛ и знаем, какие цифры для вас реально важны. Хотите прозрачности и роста — пишите, внедрим дашборды и ОКК @julylebedeva