Далее:
Модуль №1. Пишем регламенты, которые влияют на продажи.
Модуль №2. Пишем крутой скрипт. Делаем так, чтобы менеджер его не зубрил, а понимал.
Модуль №3. Создаем электронный скрипт (аналог HyperScript, только лучше и бесплатный). Сотрудник больше не читает с листа и отвечает клиентам блоками, которые зависят от ответа клиента. Ответ «Да» – один блок, «нет» – другой. В этом же блоке создаем чек-лист для оценки качества произнесения скрипта менеджером, во время диалога с клиентом.
Модуль №4. Создаем чат-бота, который умеет обучать и тестировать ваших кандидатов вместо вас.
Обучение в каждом блоке около 1 часа. На выполнение заданий от 1 до 3 часов.
Весь курс можно пройти за 4 дня и все внедрить.
ЭТО ПРАКТИКУМ, значит показано что и как делать. Минимум теории, максимум практики.
АЛЕКСАНДР КАЗАКОВ ПРАКТИКУМ
Смотрим вводный бесплатный блок.
Оплачиваем.
АЛЕКСАНДР КАЗАКОВ ПРАКТИКУМ
Смотрим вводный бесплатный блок.
Оплачиваем.